Zwrot towaru bez paragonu jest możliwy, ale wszystko zależy od tego, dlaczego oddajemy produkt. Przy dobrowolnym zwrocie pełnowartościowego towaru ze sklepu stacjonarnego decyduje polityka sprzedawcy. Przy reklamacji i przy zakupie…
Rękojmia a gwarancja to dwa różne mechanizmy, a od 1 stycznia 2023 roku dochodzi trzeci: w zakupach konsumenckich klasyczną rękojmię zastąpiła odpowiedzialność sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową. Rękojmia…
Sprzedaż rzeczy używanych podlega kontroli na podobnych zasadach jak handel nowym towarem. Podczas inspekcji w second-handach sprawdzane są przede wszystkim ceny i ich oznaczenie, legalizacja wagi, bezpieczeństwo produktów, dokumenty pochodzenia…
Sprzedawca powinien znać dziesięć obszarów praw konsumenta: jasna informacja przed zakupem, prawdziwa cena z najniższą z 30 dni, świadomy przycisk płatności, potwierdzenie umowy na trwałym nośniku, prawo odstąpienia, zwrot pieniędzy…
Opakowania wielokrotnego użytku i systemy refill będą wypierać jednorazówki tam, gdzie działa logistyka zwrotów: w napojach, gastronomii i transporcie między firmami. Nie wyeliminują ich całkowicie — o bilansie środowiskowym decyduje…
Produkty sezonowe sprzedaje się krótko, ale używa intensywnie — dlatego bezpieczeństwo produktów sezonowych to stały temat kontroli. Grill, okulary przeciwsłoneczne czy huśtawka muszą spełniać te same wymagania co towary z…
Suplement diety to z prawnego punktu widzenia żywność, a nie lek — nie przechodzi więc procedury dopuszczenia takiej jak produkty lecznicze. Za jego jakość i bezpieczeństwo odpowiada przedsiębiorca, a państwo…
Art. 38 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta zawiera zamknięty katalog 14 sytuacji, w których konsument nie może odstąpić od umowy zawartej na odległość albo poza lokalem…
Znak CE oznacza, że producent deklaruje zgodność produktu z mającymi zastosowanie wymaganiami prawa UE dotyczącymi bezpieczeństwa, zdrowia, ochrony środowiska i innych interesów publicznych. CE nie jest znakiem jakości, nie jest…
