InfoHandel – Twoje źródło wiedzy o rynku e-commerce w Polsce

InfoHandel to specjalistyczny portal informacyjny poświęcony zagadnieniom handlu, prawa konsumenckiego i działalności gospodarczej. Serwis kierowany jest do przedsiębiorców oraz konsumentów, którzy szukają wiarygodnych, sprawdzonych informacji wraz z obszernymi komentarzami. Na łamach portalu publikujemy aktualne artykuły i analizy dotyczące handlu, rynku e-commerce, bezpieczeństwa produktów, regulacji prawnych oraz zrównoważonego rozwoju w handlu. InfoHandel stanowi kompleksowe źródło wiedzy na temat obowiązków przedsiębiorców, praw konsumentów oraz działań kontrolnych prowadzonych przez organy kontroli.

Konsument

Uczniowie porównują paragony i opakowania produktów podczas warsztatów w klasie szkolnej.

Jak wprowadzać edukację konsumencką w szkołach?

Edukacja konsumencka w szkołach nie wymaga nowego przedmiotu. Prawo oświatowe pozwala wpleść ją w matematykę, wiedzę o społeczeństwie, biznes i zarządzanie, godziny wychowawcze oraz program profilaktyczny szkoły. Najlepiej działa model…

Osoba przy laptopie analizuje podsumowanie zamówienia z dodatkowymi kosztami w koszyku.

Ukryte opłaty w sklepie internetowym

Ukryte opłaty w sklepie internetowym to koszty, które pojawiają się dopiero pod koniec ścieżki zakupowej: opłaty obsługowe, automatycznie dodane ubezpieczenie albo „darmowy” trial, który przechodzi w płatną subskrypcję. Każda dodatkowa…

Handel

Klientka przegląda wieszaki z odzieżą w sklepie z rzeczami używanymi.

Inspekcje sprzedaży produktów w second-handach: co kontrolerzy sprawdzają najczęściej?

Sprzedaż rzeczy używanych podlega kontroli na podobnych zasadach jak handel nowym towarem. Podczas inspekcji w second-handach sprawdzane są przede wszystkim ceny i ich oznaczenie, legalizacja wagi, bezpieczeństwo produktów, dokumenty pochodzenia…

Sprzedawca rozmawia z konsumentem przy ladzie sklepu detalicznego.

Dziesięć praw konsumenta, które każdy sprzedawca musi znać

Sprzedawca powinien znać dziesięć obszarów praw konsumenta: jasna informacja przed zakupem, prawdziwa cena z najniższą z 30 dni, świadomy przycisk płatności, potwierdzenie umowy na trwałym nośniku, prawo odstąpienia, zwrot pieniędzy…

Regulacje

Rozporządzenie PPWR: co od 12 sierpnia zmieni się w opakowaniach?

Od 12 sierpnia 2026 r. w całej Unii stosuje się rozporządzenie PPWR — wspólne przepisy o projektowaniu, składzie i oznakowaniu opakowań. Wbrew nagłówkom tego dnia nie znikną jednorazówki ani nie…

Inspekcja Handlowa a organizacje konsumenckie — jak przebiega współpraca między nimi?

Inspekcja Handlowa kontroluje przedsiębiorców i prowadzi polubowne rozwiązywanie sporów, a organizacje konsumenckie doradzają, edukują i sygnalizują powtarzalne problemy rynkowe. Nie zastępują się nawzajem: organizacja może zgłosić nieprawidłowość, ale nie wyda…

Zasiłek chorobowy: czym jest okres zasiłkowy, jaka jest podstawa wymiaru i jak wygląda kontrola ZUS

Wielu początkujących przedsiębiorców zakłada, że zasady dotyczące absencji chorobowej są identyczne niezależnie od formy zatrudnienia. To powszechny błąd, który może skutkować nagłym brakiem środków do życia w razie problemów ze…

Analiza raportów i statystyk Inspekcji Handlowej

Współczesny rynek konsumencki to wysoce skomplikowany ekosystem, w którym zaufanie kupujących krzyżuje się z bezlitosnymi prawami ekonomii, presją na optymalizację kosztów oraz rosnącymi wymaganiami prawnymi przemieszanymi na poprawianie statystyk i…

Bezpieczeństwo

Pracownik laboratorium bada próbki kapsułek suplementu diety przy stanowisku analitycznym.

Kontrola jakości suplementów diety — kto i co sprawdza?

Suplement diety to z prawnego punktu widzenia żywność, a nie lek — nie przechodzi więc procedury dopuszczenia takiej jak produkty lecznicze. Za jego jakość i bezpieczeństwo odpowiada przedsiębiorca, a państwo…

Personalizowany produkt z indywidualnym grawerem przygotowany do wysyłki.

Artykuł 38 ustawy o prawach konsumenta — wyjątki od zwrotu w 14 dni

Art. 38 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta zawiera zamknięty katalog 14 sytuacji, w których konsument nie może odstąpić od umowy zawartej na odległość albo poza lokalem…

Inspektor sprawdza oznakowanie CE na opakowaniu produktu elektrycznego.

Znak CE na produkcie — co naprawdę gwarantuje i kiedy budzi wątpliwości

Znak CE oznacza, że producent deklaruje zgodność produktu z mającymi zastosowanie wymaganiami prawa UE dotyczącymi bezpieczeństwa, zdrowia, ochrony środowiska i innych interesów publicznych. CE nie jest znakiem jakości, nie jest…

Senior korzystający z bezpiecznego urządzenia domowego o ergonomicznej konstrukcji

Bezpieczeństwo produktów dla seniorów

Bezpieczeństwo wyposażenia i urządzeń kierowanych do osób starszych to zagadnienie znacznie szersze niż trwałość materiałów czy certyfikaty jakości. Kiedy docelowym użytkownikiem jest senior, trzeba jednocześnie uwzględniać ergonomię, czytelność informacji, ograniczenia…